Kullanım Koşulları

1. Hizmetin Tanımı

IQ Stok, yapay zeka ve algoritma destekli stok analitik hizmetisunan bir SaaS (Yazılım Hizmeti) platformudur. Kullanıcılar Excel/CSV formatında stok verisi yükler; platform bu veriyi işleyerek mükerrer kayıt, yaşlandırma riski, maliyet anomalisi, devir hızı ve benzeri içgörüler üretir. Hizmet "olduğu gibi — as-is" sunulmaktadır.

2. Kayıt ve Uygunluk

• Platforma kaydolmak için 18 yaşında veya üzerinde olmanız gerekir.
• Kurumsal kullanıcılar (şirket adına kaydolun) firmaları adına bağlayıcı sözleşme yapma yetkisine sahip olmalıdır.
• Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir; çoklu hesap açılması tespitinde hesaplar birleştirilir veya kaldırılır.
• Doğru ve güncel kayıt bilgisi sağlamak kullanıcının sorumluluğundadır.

3. Abonelik Planları ve Ödeme

• Tüm fiyatlara %20 KDV eklenir; fatura KDV dahil toplam üzerinden kesilir.
• Abonelikler dönem başında faturalanır ve otomatik yenilenir.
• İptal edilmediği sürece abonelik otomatik olarak bir sonraki döneme uzar.
• Kullanılmayan aylık analiz hakları bir sonraki döneme devredilmez.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden kayıtlı e-posta ile bildirilir.

4. İptal ve İade

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Dashboard > Hesap Ayarları bölümünden veya destek ekibi aracılığıyla iptal edebilirsiniz.
• İptal sonrası mevcut fatura dönemi sona erene kadar erişim devam eder; para iadesi yapılmaz.
• Tek Analiz ödemesi, analiz işlemi başlatılmadan önce 24 saat içinde iptal edilirse tam iade yapılır. Analiz başlatıldıktan sonra iade mümkün değildir.
• Teknik arıza nedeniyle analiz tamamlanamamışsa telafi analiz hakkı veya iade değerlendirileceğinden info@iqstok.com ile iletişime geçin.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

Platform yalnızca yasal ve meşru ticari amaçlarla kullanılabilir. Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:

• Başkalarına ait verileri izinsiz yüklemek
• Platformu tersine mühendislik, kaynak kodu çıkarma veya otomatik scraping amacıyla kullanmak
• Sistemi aşırı yükleyecek istek göndermek (DDoS, brute-force)
• Kötü amaçlı yazılım, zararlı içerik veya yasadışı veri yüklemek
• Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim girişiminde bulunmak
• Analiz sonuçlarını üçüncü taraflara ticari olarak yeniden satmak (Business/Enterprise lisans anlaşması olmaksızın)
• API'yi aşırı kullanarak hizmet kotalarını kasıtlı olarak aşmaya çalışmak

İhlal tespitinde hesabınız önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınabilir.

6. Fikri Mülkiyet

Platform yazılımı, yapay zeka algoritmaları, UI tasarımı, marka unsurları (logo, renk paleti, yazı tipleri) ve tüm özel metodolojiler münhasıran IQ Stok'a aittir.

Müşteri verileri: Yüklediğiniz ham stok dosyaları ve bunların analiz sonuçları size aittir. IQ Stok, bu verileri hizmet sunumu dışında kullanmaz, satmaz ve paylaşmaz.

Platform size, bu koşullar kapsamında kişisel, devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım lisansı verir. Bu lisans, hizmetin kendi iç ticari amaçlarınız için kullanımına yönelik olup alt lisanslama hakkı içermez.

7. Sorumluluk Sınırlaması

• Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır; %100 süreklilik garanti edilmez.
• Hizmet kesintisi veya veri kaybı durumunda IQ Stok'un sorumluluğu o ayki abonelik ücreti ile sınırlıdır.
• Mücbir sebep (deprem, sel, siber saldırı, pandemi, altyapı sağlayıcı arızası) halinde sorumluluk doğmaz.
• IQ Stok, dolaylı, arızi, özel veya cezai tazminattan sorumlu tutulamaz.

8. Hizmet Düzeyi Anlaşması (SLA)

Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca mesai dışı saatlerde (00:00–06:00 TSİ) yapılır ve en az 24 saat önceden bildirilir.

9. Hesap Güvenliği

Hesap güvenliğini sağlamak kullanıcının sorumluluğundadır. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın. Güçlü şifre gereklilikleri: en az 8 karakter; büyük harf, küçük harf, rakam ve özel karakter içermelidir.

Yetkisiz erişim şüpheniz durumunda derhal info@iqstok.com adresine bildirin. Şifreli sıfırlama bağlantısı e-postanıza gönderilir.

10. Fesih

• Kullanıcı tarafından: Dilediğiniz zaman hesabınızı silebilir veya aboneliği iptal edebilirsiniz. Veri silme süreci Gizlilik Politikası'nda belirtilen süreler dahilinde gerçekleşir.
• IQ Stok tarafından: Bu koşulların ihlali, ödeme yapılmaması veya platform kötüye kullanımı durumunda önceden uyararak (veya ağır ihlallerde uyarı yapmaksızın) hesabı askıya alma ya da feshetme hakkımız saklıdır.
• Fesih durumunda analiz sonuçlarınızı 30 günlük süre içinde indirebilirsiniz; bu süre sonunda veriler kalıcı olarak silinir.

11. Koşullardaki Değişiklikler

Bu koşullar değiştirilebilir. Önemli değişiklikler (ücret artışı, kapsam daralması vb.) en az 30 gün öncesinden kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Değişiklik sonrası platforma girişin devamı, yeni koşulların kabulü anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklarda önce taraflar müzakere yoluyla çözüm arar. Çözüme ulaşılamazsa İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici hakları kapsamındaki uyuşmazlıklarda ilgili İl Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkınız saklıdır.

13. İletişim

Sorularınız için: